La Evaluación del Desempeño de los trabajadores tiene como objetivo conocer cómo los empleados desarrollan su trabajo, y si lo están haciendo correctamente. Se trata de una evaluación cuidadosa del rendimiento de una persona que puede aportar información sobre su necesidad de mejora a nivel de conocimientos y habilidades, y que éstas puedan ser corregidas planteando medidas para ello.
Para que las empresas consigan una gestión eficaz del personal a cargo deben de alcanzar los
siguientes objetivos:
- Crear, mantener y desarrollar el capital humano, desarrollando habilidades e incrementando la motivación.
- Alcanzar la eficiencia y eficacia de los trabajadores.
- Aumentar la productividad del trabajo y la satisfacción laboral.
¿PARA QUÉ SIRVE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO?
La Evaluación del Desempeño es un proceso sistemático y periódico que sirve para estimar cuantitativa y cualitativamente el grado de eficacia y eficiencia de las personas en el desempeño de sus puestos de trabajo, encontrándoles sus puntos fuertes y débiles con el fin de ayudarles a mejorar.
Pretende identificar los aspectos que necesitan ser mejorados para establecer planes de formación, reforzar técnicas de trabajo y gestionar el desarrollo profesional de sus trabajadores.
La Evaluación del Desempeño se tiene que basar en actividades que afectan al éxito de la
empresa u organización, es decir, evaluar el rendimiento laboral desde 4 aspectos:
- Cantidad y calidad de los servicios producidos por el trabajador/a.
- Forma de comportarse en su puesto de trabajo.
- Medios que utiliza el trabajador/a.
- Integración con los valores, cultura y objetivos de la organización.
FINALIDADES DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
La Evaluación del Desempeño sirve para:
- Gestionar al personal de forma más justa.
- Comprobar la eficacia de los procesos de selección de personal.
- Definir los criterios retributivos según los distintos rendimientos individuales y el logro de los objetivos.
- Evaluar la eficacia de los planes de formación.
- Promocionar o cambiar a las personas a otros puestos.
- Mejorar la comunicación interna. Conocer y obtener datos sobre el clima laboral y el nivel de satisfacción de los trabajadores con respecto a su entorno de trabajo.
- Mejorar la adecuación entre la persona y el puesto. Podemos conocer las capacidades individuales, motivaciones y expectativas de las personas para asignar los trabajos de forma adecuada.
- Detectar el potencial de los trabajadores para establecer planes de desarrollo profesional.
- Establecer los objetivos individuales y revisar el cumplimiento de los objetivos anteriores.
¿CUÁNDO ES CONVENIENTE REALIZAR LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO?
Es conveniente que al menos una vez al año se realice una evaluación del desempeño, aunque dependerá del área o departamento, puesto que a mayor número de trabajadores a cargo aumenta la necesidad de evaluación y seguimiento.
En el sector hortofrutícola, se recomienda llevar a cabo la Evaluación del Desempeño en las fechas próximas a la finalización de campaña, para poder obtener la máxima información posible por parte de la empresa sobre las capacidades, aptitudes y habilidades del personal contratado, detectar necesidades formativas e incluirlas en los planes de formación de las siguientes campañas, implantar nuevos métodos y protocolos de trabajo.
En definitiva mejorar y adecuar tanto la organización, como los puestos de trabajo y perfiles profesionales necesarios para el desempeño de las funciones relativas a cada puesto.
Para llevar a cabo esta Evaluación del Desempeño se propone una ficha de modelo que se ha desarrollado, donde se miden una serie de ítem que corresponden a diferentes áreas entre las que se encuentran habilidades sociales, habilidades laborales y de rendimiento y habilidades de seguridad e higiene. La evaluación se realiza entre responsable y trabajador, con lo cual, en cada línea de envasado se encuentran entre 20 y 50 trabajadores, siendo éstos evaluados por su responsable. El jefe de línea realiza la evaluación a cada uno de sus subordinados, puesto que esta evaluación es personal e individual. Al final de la misma, quedará por escrito todas las observaciones y propuestas de mejora planteadas entre responsable y subordinado, reflejándose el plazo establecido para la revisión de las mismas.
- Se integra en grupos o con el resto de compañeros
- Escucha y evalúa antes de reaccionar en situaciones conflictivas
- Se adapta y mantiene el control en situaciones nuevas
- Es tolerante con personas que piensan diferente
- Expresa sentimientos positivos y negativos adecuadamente
- Asume responsabilidades de sus errores
- Acepta críticas constructivas
- Cumple las normas de la empresa
- Llega puntual a la empresa
- Demuestra compromiso con las metas de la empresa
- Muestra interés por aprender cosas nuevas
- Cumple con las tareas que se les asigna
- Sabe distinguir el trato entre jefes, compañeros y amigos
- Su rendimiento es adecuado durante toda la jornada
- Se preocupa por conseguir los resultados esperados de su equipo
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